Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Ihren Bestellungen bei Van den Berg 🌍

Wie hoch sind die Versandkosten bei Van den Berg?

Wir liefern innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Unter diesem Betrag berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €. Die Kosten für den internationalen Versand variieren je nach Zielland.

Wie garantieren Sie die Frische der gelieferten Lebensmittel?

Qualität steht bei uns an erster Stelle. Wir nutzen spezielle Isolierverpackungen und bei Bedarf Kühlpads, um sicherzustellen, dass empfindliche Produkte während des Transports stets die optimale Temperatur behalten.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Sofortüberweisung oder auf Rechnung über Klarna bezahlen.

Kann ich geöffnete Lebensmittel zurückgeben?

Aus hygienischen Gründen und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen für verderbliche Waren ist die Rückgabe von bereits geöffneten Lebensmitteln leider ausgeschlossen. Sollte ein Produkt jedoch Mängel aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.

Woher stammen die Produkte von Van den Berg?

Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und Transparenz. Unsere Produkte stammen bevorzugt von regionalen Erzeugern sowie zertifizierten internationalen Partnern, die unsere hohen Qualitätsstandards teilen.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

In der Regel verlässt Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden unser Lager. Die Lieferzeit durch unsere Versandpartner beträgt innerhalb Deutschlands üblicherweise 1 bis 3 Werktage.